Hilfe E-Mail Vorlagen: Unterschied zwischen den Versionen

Aus Wiki
Wechseln zu: Navigation, Suche
Zeile 1: Zeile 1:
Sie können direkt aus dem More-Bookings-System E-Mails an Ihre Gäste schicken. Diese sehen wo weit wie möglich so aus, als wenn Sie von Ihnen kämen. Antworten die Gäste auf diese E-Mail, dann wird auch die Antwort automatisch der Buchung zugeordnet und Sie bekommen die E-Mail an Ihr Postfach gesendet. So können Sie also wie gewohnt hin- und her schreiben und alle Informationen sind zentral an der Buchung gespeichert.  
+
Sie können direkt aus dem More-Bookings-System E-Mails an Ihre Gäste schicken. Dies kann automatisch geschehen (z.B. kurz vor Anreise eines Gastes oder als automatische Bestätigung einer Buchung) oder die E-Mails können "manuell" von Ihnen versandt werden.
 +
 
 +
Aus Sicht des Gastes sehen die E-Mails so weit wie möglich so aus, als wenn Sie von Ihnen kämen. Antworten die Gäste auf diese E-Mail, dann wird auch die Antwort automatisch der Buchung zugeordnet und Sie bekommen die E-Mail an Ihr Postfach gesendet. So können Sie also wie gewohnt hin- und her schreiben und alle Informationen sind zentral an der Buchung gespeichert.  
  
 
Einige Buchungsportale geben Ihnen nicht die email des Gastes, sondern nur eine Weiterleitungs-Email. Diese E-Mail-Adresse können Sie trotzdem so wie oben beschrieben verwenden, damit Sie nicht in jedem Portal Vorlagen für alle möglichen Geschäftsvorfälle pflegen müssen.  
 
Einige Buchungsportale geben Ihnen nicht die email des Gastes, sondern nur eine Weiterleitungs-Email. Diese E-Mail-Adresse können Sie trotzdem so wie oben beschrieben verwenden, damit Sie nicht in jedem Portal Vorlagen für alle möglichen Geschäftsvorfälle pflegen müssen.  
  
Es gibt Geschäftsvorfälle, die sich immer wiederholen. Legen Sie dafür email-Vorlagen an.  
+
Wenn Sie More-Bookings zum ersten Mal nutzen, finden Sie bereits zehn fertige Vorlagen. Bevor Sie diese sinnvoll nutzen können, müssen Sie bitte einmal die Daten zu Ihrer Ferienwohnung (Adresse) einpflegen und bitte einmalig einige Daten zu Ihnen als Vermieter eingeben. Diese Daten werden dann in den Vorlagen automatisch übernommen.  
Beispiele:
+
 
* Angebots-Anfrage
+
Die meisten Vorlagen sind selbst erklärend. Sie können Sie natürlich vollkommen frei verändern und um Ihre persönliche Note ergänzen.
* Buchungs-Bestätigung
+
Einige Vorlagen haben automatisch eingestellte PDF-Dokumente als Anhänge. Dies macht vor allem dann Sinn, wenn Sie mit Gästen kommunizieren, die über ein Buchungsportal wie Booking.com oder AirBnB gebucht haben. Diese Portale möchten eine direkte Kontakt-Aufnahme zwischen Ihnen und Ihren Gästen verhindern und filtern direkte E-Mail-Adressen heraus, wenn Sie mit dem Gast Nachrichten austauschen. Dies können die Portale jedoch nur in E-Mail-Nachrichten tun und nicht in PDF-Dokumenten.
* Anzahlungs-Aufforderung
+
 
* Anzahlungs-Bestätigung
+
Wenn Sie sich die Vorlagen angesehen haben, müssen Sie sie diese noch aktivieren und Ihre Gäste bekommen automatisch personalisierte Nachrichten von Ihnen.
* Anfrage, ob Haustiere erlaubt sind
+
 
 +
 
 +
Sie können unbegrenzt viele Vorlagen anlegen und sich so viel Zeit und Fehler ersparen. Weitere Ideen sind:
 
* Anreise-Informationen
 
* Anreise-Informationen
 
+
* Informationen zur Unterkunft, Umgebung, Packlisten, etc
Sie können unbegrenzt viele Vorlagen anlegen und sich so viel Zeit und Fehler ersparen.
+
* Bestätigungen über erfolgte An- und Restzahlungen
 +
* Antworten auf wiederkehrende Anfragen (Haustiere, Rabatte, etc)

Version vom 3. Februar 2021, 20:04 Uhr

Sie können direkt aus dem More-Bookings-System E-Mails an Ihre Gäste schicken. Dies kann automatisch geschehen (z.B. kurz vor Anreise eines Gastes oder als automatische Bestätigung einer Buchung) oder die E-Mails können "manuell" von Ihnen versandt werden.

Aus Sicht des Gastes sehen die E-Mails so weit wie möglich so aus, als wenn Sie von Ihnen kämen. Antworten die Gäste auf diese E-Mail, dann wird auch die Antwort automatisch der Buchung zugeordnet und Sie bekommen die E-Mail an Ihr Postfach gesendet. So können Sie also wie gewohnt hin- und her schreiben und alle Informationen sind zentral an der Buchung gespeichert.

Einige Buchungsportale geben Ihnen nicht die email des Gastes, sondern nur eine Weiterleitungs-Email. Diese E-Mail-Adresse können Sie trotzdem so wie oben beschrieben verwenden, damit Sie nicht in jedem Portal Vorlagen für alle möglichen Geschäftsvorfälle pflegen müssen.

Wenn Sie More-Bookings zum ersten Mal nutzen, finden Sie bereits zehn fertige Vorlagen. Bevor Sie diese sinnvoll nutzen können, müssen Sie bitte einmal die Daten zu Ihrer Ferienwohnung (Adresse) einpflegen und bitte einmalig einige Daten zu Ihnen als Vermieter eingeben. Diese Daten werden dann in den Vorlagen automatisch übernommen.

Die meisten Vorlagen sind selbst erklärend. Sie können Sie natürlich vollkommen frei verändern und um Ihre persönliche Note ergänzen. Einige Vorlagen haben automatisch eingestellte PDF-Dokumente als Anhänge. Dies macht vor allem dann Sinn, wenn Sie mit Gästen kommunizieren, die über ein Buchungsportal wie Booking.com oder AirBnB gebucht haben. Diese Portale möchten eine direkte Kontakt-Aufnahme zwischen Ihnen und Ihren Gästen verhindern und filtern direkte E-Mail-Adressen heraus, wenn Sie mit dem Gast Nachrichten austauschen. Dies können die Portale jedoch nur in E-Mail-Nachrichten tun und nicht in PDF-Dokumenten.

Wenn Sie sich die Vorlagen angesehen haben, müssen Sie sie diese noch aktivieren und Ihre Gäste bekommen automatisch personalisierte Nachrichten von Ihnen.


Sie können unbegrenzt viele Vorlagen anlegen und sich so viel Zeit und Fehler ersparen. Weitere Ideen sind:

  • Anreise-Informationen
  • Informationen zur Unterkunft, Umgebung, Packlisten, etc
  • Bestätigungen über erfolgte An- und Restzahlungen
  • Antworten auf wiederkehrende Anfragen (Haustiere, Rabatte, etc)